Chez Danii Hair, nous comprenons que la satisfaction de nos clients est primordiale. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour transparente pour vous offrir une expérience d’achat sans souci. Veuillez prendre connaissance des détails ci-dessous:

1. Période de Retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande conformément à la loi.

2. Conditions de Retour : Les bijoux doivent être dans leur état d’origine, non portés et accompagnés de tous les emballages d’origine et des étiquettes. Les articles personnalisés ou gravés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

3. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse contact@danii-hair.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Vous pourrez également joindre notre service client sur Whatsapp 24h/24 au numéro suivant….. Vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de retourner votre article.

4. Remboursements et Échanges : Les remboursements seront émis dès réception et inspection des articles retournés. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Les échanges sont disponibles pour les articles défectueux ou endommagés.

5. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

6. Articles Défectueux ou Endommagés : Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 24h suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement. Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons fortement de vérifier vos articles avant le retour du livreur.