Chez Danii Hair, notre engagement est de garantir votre entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement ci-dessous :

1. Éligibilité au Remboursement

• Les remboursements sont traités pour les articles retournés conformément à notre politique de retour.
• Les demandes de remboursement doivent être initiées dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande. Passé ces délais, votre requête ne sera pas prise en compte.

2. Processus de Demande de Remboursement

• Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à contact@danii-hair ou via notre formulaire de contact sur le site.
• Expliquez la raison de votre demande de remboursement et fournissez toute information pertinente.

3. État des Articles

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec tous les emballages d’origine et les étiquettes.

4. Traitement des Remboursements

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans les 48h suivant la réception de votre requête.
• Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.

5. Frais de Retour

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

6. Remboursement pour Articles Défectueux ou Endommagés

En cas de réception d’un article défectueux ou endommagé, nous vous offrirons la possibilité de remplacement ou de remboursement, selon votre préférence.

7. Délai de Traitement

Le délai de traitement des remboursements peut varier en fonction des circonstances, mais nous nous efforçons de traiter chaque demande rapidement et efficacement.

Nous sommes déterminés à fournir une expérience de shopping sans tracas et à résoudre toute préoccupation de manière équitable et transparente.